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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

INTRODUCTION

PetShop respecte la vie privée de ses utilisateurs.
La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et sauvegardons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.petshop-health.com, y compris toute autre forme de média, canal médiatique, site web mobile ou application mobile qui y est liée ou connectée. Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site ou en faire un retour.


Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous informerons de toute modification en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" de la présente politique de confidentialité. Tout changement ou modification entrera en vigueur immédiatement après la publication de la politique de confidentialité mise à jour sur le site, et vous renoncez au droit de recevoir un avis spécifique pour chacun de ces changements ou modifications.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de vous tenir informé des mises à jour. Vous serez considéré comme ayant été informé des changements apportés à la politique de confidentialité révisée, comme y étant soumis et comme ayant accepté ces changements en continuant à utiliser le site après la date de publication de la politique de confidentialité révisée.


COLLECTE DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant de différentes manières. Les informations que nous pouvons recueillir sur le site comprennent:


Données personnelles
Les informations personnelles identifiables, telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, ainsi que les informations démographiques, telles que votre âge, votre sexe, votre ville natale et vos centres d'intérêt, que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur le site www.petshop-health.com ou lorsque vous choisissez de participer à diverses activités liées au site web, telles que les forums de discussion et de messages en ligne. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles de quelque nature que ce soit, mais votre refus de le faire peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités du site.


Données dérivées
Les informations que nos serveurs recueillent automatiquement lorsque vous accédez au site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, vos temps d'accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après avoir accédé au site. Ces informations peuvent également inclure le nom et le type de votre appareil, votre système d'exploitation, votre numéro de téléphone, votre pays, vos préférences et vos réponses à un message, et d'autres interactions avec l'application et d'autres utilisateurs via les fichiers journaux du serveur, ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir..


Données financières

Informations financières, telles que les données relatives à votre mode de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit valide, marque de la carte, date d'expiration) que nous pouvons recueillir lorsque vous achetez, commandez, retournez, échangez ou demandez des informations sur nos services sur le site . Nous ne conservons que des informations financières très limitées, voire inexistantes, que nous collectons. Sinon, toutes les informations financières sont stockées par notre processeur de paiement, PayPal, Strippe et vous êtes encouragé à consulter leur politique de confidentialité et à les contacter directement pour obtenir des réponses à vos questions.

Autorisations Facebook
Le site peut par défaut accéder aux informations de base de votre compte Facebook, notamment votre nom, votre adresse électronique, votre sexe, votre date de naissance, votre ville actuelle et l'URL de votre photo de profil, ainsi qu'à d'autres informations que vous choisissez de rendre publiques. Nous pouvons également demander l'accès à d'autres autorisations liées à votre compte, telles que les amis, les enregistrements et autres, et vous pouvez choisir de nous accorder ou de nous refuser l'accès à chaque autorisation individuelle. Pour plus d'informations sur les autorisations Facebook, reportez-vous à la page de référence des autorisations Facebook.


Données provenant des réseaux sociaux
Informations sur les utilisateurs des sites de réseaux sociaux, tels que Apple's Game Center, Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, Twitter, y compris votre nom, votre nom d'utilisateur de réseau social, votre lieu, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse électronique, votre photo de profil et les données publiques de vos contacts, si vous connectez votre compte à ces réseaux sociaux.

Données des appareils mobiles
Informations sur l'appareil, telles que l'identifiant, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile, ainsi que des informations sur l'emplacement de votre appareil, si vous accédez au site à partir d'un appareil mobile.


Données de tiers
Les informations provenant de tiers, telles que les informations personnelles ou les amis du réseau, si vous connectez votre compte au tiers et que vous autorisez le site à accéder à ces informations.
Données provenant de concours, de cadeaux et d'enquêtes
Les informations personnelles et autres que vous pouvez fournir lors de la participation à des concours ou des cadeaux et/ou en répondant à des enquêtes.
Informations sur les applications mobiles
Si vous vous connectez en utilisant notre application mobile :


● Informations de géolocalisation. Nous pouvons demander l'accès ou l'autorisation et le suivi des informations de géolocalisation à partir de votre appareil mobile, soit en continu, soit pendant que vous utilisez notre application mobile, pour fournir des services de géolocalisation. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.


● Accès aux appareils mobiles. Nous pouvons demander l'accès ou l'autorisation à certaines fonctionnalités de votre appareil mobile, y compris les fonctionnalités de votre appareil mobile bluetooth, calendrier, appareil photo, contacts, microphone, rappels, capteurs, messages SMS, comptes de médias sociaux, stockage et autres. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.

● Données des appareils mobiles. Nous pouvons recueillir des informations sur votre appareil (telles que l'identifiant, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile), le système d'exploitation, la version et l'adresse IP.

● Push Notifications. Nous pouvons vous demander de vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou l'application. Si vous souhaitez ne pas recevoir ces types de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
Le fait de disposer d'informations précises à votre sujet nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations recueillies sur vous via le site pour

● Administrer des loteries, des promotions et des concours.
● Aider les forces de l'ordre et répondre aux citations à comparaître.
● Compiler des données statistiques anonymes et des analyses pour une utilisation interne ou avec des tiers.
● Créez et gérez votre compte.
● vous fournir des publicités ciblées, des coupons, des lettres d'information et d'autres informations concernant les promotions et le site.
● Vous envoyer des courriels concernant votre compte ou votre commande.
● Permettre les communications d'utilisateur à utilisateur.
● Effectuer et gérer les achats, commandes, paiements et autres transactions liés au site.
● Créer un profil personnel pour personnaliser vos prochaines visites sur le site .
● Améliorer l'efficacité et le fonctionnement du site.
● Surveiller et analyser l'utilisation et les tendances afin d'améliorer votre expérience du site.
● Vous informer des mises à jour du site.
● Vous proposer de nouveaux produits, services, et/ou des recommandations.
● Exercer d'autres activités commerciales selon les besoins.
● Prévenir les transactions frauduleuses, surveiller les vols et protéger contre les activités criminelles.
● Traiter les paiements et les remboursements.
● Demander un retour d'information et vous contacter au sujet de votre utilisation du site.
● Résoudre les litiges et résoudre les problèmes.
● Répondre aux demandes de produits et de services aux clients.
● Vous envoyer une lettre d'information.
● Solliciter de l'aide pour le site.


LA DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons partager les informations que nous avons recueillies à votre sujet dans certaines situations. Les informations vous concernant peuvent être divulguées comme suit :


En vertu de la loi ou pour protéger des droits
Si nous pensons que la divulgation d'informations vous concernant est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, pour enquêter ou remédier à des violations potentielles de nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'autrui, nous pouvons partager vos informations comme le permet ou l'exige toute loi, règle ou réglementation applicable. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entités pour la protection contre la fraude et la réduction des risques de crédit.


Fournisseurs de services tiers
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services pour nous ou en notre nom, y compris le traitement des paiements, l'analyse des données, la livraison des e-mails, les services d'hébergement, le service clientèle et l'assistance marketing.


Communications marketing
Avec votre consentement, ou avec la possibilité de le retirer, nous pouvons partager vos informations avec des tiers à des fins de marketing, comme le permet la loi.
Interactions avec d'autres utilisateurs
Si vous interagissez avec d'autres utilisateurs du site [et de notre application mobile], ces utilisateurs peuvent voir votre nom, la photo de votre profil et la description de votre activité, y compris l'envoi d'invitations à d'autres utilisateurs, la discussion avec d'autres utilisateurs, les messages que vous aimez, les blogs que vous suivez.


Messages en ligne
Lorsque vous publiez des commentaires, des contributions ou d'autres contenus sur le site, vos messages peuvent être consultés par tous les utilisateurs et peuvent être diffusés publiquement en dehors du site  à perpétuité.


Annonceurs tiers
Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités lorsque vous visitez le site. Ces sociétés peuvent utiliser les informations relatives à vos visites sur le site et sur d'autres sites web qui sont contenues dans les cookies afin de fournir des publicités sur les biens et services qui vous intéressent.


Affiliés
Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces derniers qu'ils respectent la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.


Partenaires commerciaux
Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.

Contacts des médias sociaux
Si vous vous connectez au site via un réseau social, vos contacts sur le réseau social verront votre nom, votre photo de profil et la description de votre activité.

Autres tiers
Nous pouvons partager vos informations avec des annonceurs et des investisseurs dans le but d'effectuer une analyse commerciale générale. Nous pouvons également partager vos informations avec ces tiers à des fins de marketing, dans la mesure où la loi le permet.

Vente ou faillite
Si nous réorganisons ou vendons tout ou partie de nos actifs, subissons une fusion ou sommes acquis par une autre entité, nous pouvons transférer vos informations à l'entité successeur. Si nous cessons nos activités ou si nous faisons faillite, vos informations seront considérées comme un actif transféré ou acquis par un tiers. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que le bénéficiaire du transfert peut refuser d'honorer les engagements que nous avons pris dans la présente politique de confidentialité.
Nous ne sommes pas responsables des actions des tiers avec lesquels vous partagez des données personnelles ou sensibles, et nous n'avons pas le pouvoir de gérer ou de contrôler les sollicitations de tiers. Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, de courriers électroniques ou d'autres communications de la part de tiers, il vous appartient de contacter directement le tiers

LES TECHNOLOGIES DE SUIVI


Cookies et balises web
Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi sur le site pour aider à personnaliser le site et améliorer votre expérience. Lorsque vous accédez au site, vos informations personnelles ne sont pas collectées par le biais de la technologie de suivi. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez supprimer ou rejeter les cookies, mais sachez qu'une telle action pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité du site. Vous ne pouvez pas refuser les balises web. Toutefois, elles peuvent être rendues inopérantes en refusant tous les cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur web pour vous avertir chaque fois qu'un cookie est soumis, ce qui vous permet d'accepter ou de refuser les cookies sur une base individuelle.
Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi sur le site pour personnaliser le site [et améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies affichée sur le site, qui est intégrée à la présente politique de confidentialité. En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par notre Politique en matière de cookies.


Publicité sur Internet
En outre, nous pouvons utiliser des logiciels tiers pour diffuser des publicités sur le site, mettre en œuvre des campagnes de marketing par courrier électronique et gérer d'autres initiatives de marketing interactif. Ce logiciel tiers peut utiliser des cookies ou une technologie de suivi similaire pour aider à gérer et à optimiser votre expérience en ligne avec nous. Pour plus d'informations sur le retrait des publicités basées sur les intérêts, consultez l'outil de retrait de l'initiative de publicité en réseau ou l'outil de retrait de la Digital Advertising Alliance.

SITES WEB TIERS
Le site  peut contenir des liens vers des sites web et des applications tiers d'intérêt, y compris des publicités et des services externes, qui ne nous sont pas affiliés. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter le site, toute information que vous fournissez à ces tiers n'est pas couverte par la présente politique de confidentialité, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Avant de visiter et de fournir des informations à des sites web tiers, vous devez vous informer des politiques et pratiques de confidentialité (le cas échéant) du tiers responsable de ce site web, et prendre les mesures nécessaires pour, à votre discrétion, protéger la confidentialité de vos informations. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité des tiers, y compris d'autres sites, services ou applications qui peuvent être liés au site.

LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS
Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, sachez que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et qu'aucune méthode de transmission des données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d'utilisation abusive. Toute information divulguée en ligne est susceptible d'être interceptée et utilisée abusivement par des parties non autorisées. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité totale si vous fournissez des informations personnelles.

POLITIQUE POUR LES ENFANTS
Nous ne sollicitons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 13 ans ni ne leur faisons du marketing. Si vous avez connaissance de données que nous avons recueillies auprès d'enfants de moins de 13 ans, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

CONTRÔLES POUR LES FONCTIONS "DO-NOT-TRACK
La plupart des navigateurs web et certains systèmes d'exploitation mobiles [et nos applications mobiles] comprennent une fonction ou un paramètre Do-Not-Track ("DNT") que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de protection de la vie privée de ne pas faire surveiller et collecter de données sur vos activités de navigation en ligne. Aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n'a été finalisée. C'est pourquoi nous ne répondons pas actuellement aux signaux des navigateurs DNT ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée et que nous devons la suivre à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de la présente politique de confidentialité. La plupart des navigateurs web et certains systèmes d'exploitation mobiles [et nos applications mobiles] comprennent une fonction ou un paramètre de non suivi ("Do-Not-Track") que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité de ne pas faire surveiller et collecter des données sur vos activités de navigation en ligne. Si vous définissez le signal DNT sur votre navigateur, nous répondrons à ces signaux de navigateur DNT.


OPTIONS CONCERNANT VOS INFORMATIONS
Informations sur le compte
Vous pouvez à tout moment revoir ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte :
● en vous connectant aux paramètres de votre compte et en mettant à jour votre compte
● Contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous

Sur demande de votre part de résilier votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre les problèmes, d'aider à toute enquête, de faire respecter nos conditions d'utilisation et/ou de se conformer aux exigences légales.


Emails et communications
Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, de courriels ou d'autres communications de notre part, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le bouton "Désabonner" :
● en indiquant vos préférences au moment où vous enregistrez votre compte sur le site.
● en vous connectant aux paramètres de votre compte et en mettant à jour vos préférences.
● en nous contactant à l'aide des informations de contact fournies ci-dessous.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, de courriers électroniques ou d'autres communications de la part de tiers, il vous appartient de contacter directement le tiers en question.